3月16日11时48分，指挥中心五科接警员贾倩接到一位市民来电：其驾驶的出租车晋AT45**上乘坐一伤者，因手指的血管与神经断裂，现在旱西关街，急需去长治路显微手外科医院救治。
情况紧急，接警员贾倩立即将情况上报当班指挥长孙维民。得知情况的孙科长安排班长李霄俊启动救助预案，迅速下达救助指令：要求确定报警人位置，制定救助路线后将情况通报辖区民警全力救助。
最近的救助路线为：旱西关街滨河东路—长风街—长治路显微手外科医院。此时的长风街正值午高峰期，小店二大队民警接到指令后，建议市民从南中环桥行驶。
12时10分，在民警的正确指引和大家的共同努力下，市民反馈已将伤者安全送入医院。得到此消息，五科全体人员紧绷的脸上才露出一丝欣慰的笑意。
